認知症専門医師 長谷川嘉哉のブログ:転ばぬ先の杖

プライベートスタイリストさんをお願いしてから、美容院は紹介された名古屋駅のe.m.aさんを使っています。

そこには、約３週間毎に通っているのですが、髪を切ってもらうだけでない刺激を受けています。

　まず、業種としては全く違うのですが、美容業界と介護業界には似たところがあります。

一つは、従業員一人当りの売上が低いことです。

会社は、一人当りの売上に応じた給与を払うため、結果として低賃金となってしまいます。

そのため低賃金でいうと、結構良い勝負となってしまいます。

しかし、e.m.aさんは、この一人当たり売上を明確にしており、入社３年目の従業員でさえ、その数字を知っているのです。

それだけでも凄いのですが、その数値が驚異的に高いのです。

この数字を見る限り、e.m.aさんは、他の美容院を圧倒していると考えられます。

わがブレイングループも一人当たり売上で、負けられないという闘志が湧いてきました。

　ついで、オーナがある時点で、職人から経営者になることで組織が発展している点です。

これも、いつまでも現場から離れることが出来なくて、発展できない介護事業と似ているのです。

逆にこれをクリアすれば組織は大きく発展するともいえます。

その点、ブレイングループの介護事業においては、私も完全に現場を離れ経営者になっているので、自律的な発展をしているのかと感じました。

e.m.aのスタッフの多くは、独立を考えているのでとても意欲的に働いています。

しかし彼らに将来のイメージを尋ねると、殆どの方は、自分ひとりが職人として、働くイメージしか持てないようです。

しかし、１割ぐらいは、オーナになって組織を発展させるイメージを持っているようです。

これは、他人が修正するものでなく、本人の器の問題なのかもしれません。

ちなみに、年収１億円越えのクライアントを５０人以上抱える江上治さんも３名の美容院オーナを紹介していました。

ある意味、年収１億円を超えるには、医師より美容師さんの方が可能性があるのかもしれません。

この話を、e.m.aの若いスタッフに教えてあげると、とても嬉しそうに目を輝かせていました。

　　いずれにせよ、若い元気なスタッフからはいつも、刺激をもらえています。

そんな、e.m.aさんに感謝です。

今年は、正月の6連休の前後が、私の休みである水曜日であったため、8連休でした。

本来、旅行でも行きたいところですが長女が受験でもあり、ずっと名古屋で過ごさせてもらいました。

読書、映画、平成14年の目標設定と有意義に過ごすことができました。

ところで、最近公開される映画は、殆ど同時に原作が積極的に書店に並べられていることにお気づきですか？

実は、本の売れないこの時代、普通に売っても売れないために、映画とタイアップすることで販売部数を確保する戦略です。

このような戦略に乗るのは本意ではないのですが、原作を読んでからの映画・TVは個人的には好きです。

昨年度も、武士の家計簿、僕と妻の1778の物語、ジーンワルツ、阪急電車、八日目の蝉、神様のカルテ、マイ・バック・ページ、セカンド・バージン、引き出しの中のラブレター、白夜行などを原作を読んでから映画鑑賞しました。

人によっては、本と映画が違うことを不快と言われる方も見えますが、自分自身は原作を読みながら、映像を想像することが好きです。

その後、映画の映像を見ながら、自身が思い描いた映像との差異を楽しむのです。

個人的には、自分の書いた本が映画化される日を夢見ています。

私の1作目の『呆けた爺ちゃんが僕に白衣を着せた～　患者さんと家族のための認知症の本～』など、映画化されても良いと思いませんか？

開業以来、我が家では、岐阜県海津市平田町三郷1980にある千代保稲荷神社（ちよぼいなりじんじゃ）を訪れます。

千代保稲荷神社は、京都の伏見稲荷、愛知の豊川稲荷とともに、日本三大稲荷の一つともいわれています。

地元の岐阜県西濃地方など中京地方ではお千代保稲荷（おちょぼいなり）と呼ばれることが多く、通称「おちょぼさん」として親しまれています。

お千代保稲荷は、商売繁盛・家内安全のご利益がある神社とされ、正月や月末はものすごい数の参拝客でにぎわいます。

医療介護系の事業で、商売繁盛というのも不謹慎かもしれませんが、これもスタッフ・地域経済のためにもなるとお許しください。

お参りは、石段を上がるとお燈明場。

参拝客の願いが小さな炎となって揺らめいています。

お参りは、入り口で、購入したおあげを供え、お賽銭を投げ参拝します。

参拝後は、門前町で食事とお買い物です。

我が家は、“玉家”で必ず串カツを食べます。

串カツは味噌とソース、そしてドテの3種類です。

1本80円と、かなり食べても安く上がります。

玉家さんは凄いお客さんなのですが、そのお客様さばきが素晴らしい。

入り口に立った、リーダがスタッフに、食事が終わった机の片づけを指示し、空いた席に新しいお客さんを誘導します。

これらの一連の動きで、リーダは決して入口の場所を動かないのです。

思わず手を出したくなるケースもあるのですが、リーダが動くと全体の統率が取れなくなっているのです。

この動きは大変参考になり、4年前より土岐内科クリニックでは、受付でも看護婦でもないフロアーという職種が出来上がりました。

フロアーは常に待合室の患者様に目を配ることに終始するのです。

待ち時間が長くなった際には、フロアーの声掛けひとつで、少しはイライラが解消できればと思っています。

参拝だけでなく、食事も含めてとても楽しい場所です。

お勧めするとともに、気づきを頂けた“玉家”さんに感謝です。

明けましておめでとうございます。

休みであろうとなかろうと、私のブログは淡々と月水金で更新していきます。

ところで皆さんは、お正月をどのように過ごされていますか？

自分自身で毎年どのように過ごしているか覚えていますか？

私は、開業以来12年『5年日記』をつけているので、毎年不思議と同じ行動取っていることに驚いています。

今年も、1月1日はゆっくりと朝起きて、氏神様にお参りをしてから、お墓参りです。

その後、妻の実家を訪れました。

不思議と、妻の実家で出される料理も、毎年同じ傾向のようです。

ちなみに、私の両親は、姉夫婦と優雅に下呂温泉へ旅行中です。

最近、我が両親は、毎年このパターンのようです。

そして、この5－6年、1月1日の夜は毎年『芸能人格付けチェック』を見ています。

好き嫌いもあるでしょうが、私は大好きで欠かすことなく見ています。

このように、人間は不思議と同じ行動をとるものです。

そして、結構、同じ悩みを抱えているものです。

これを5年日記で確認すると、行動を起こす際に参考になります。

皆さんにも、“5年日記”をお勧めします。

ちなみに、私は12年間1日も欠かしたことがありません。

今年も、そろそろ終わりになりつつあります。

毎年、目標を立てるのですが、嫌味になるかもしれませんが、性格的に殆ど実行・実現できています。

その中で、今年は、仕事以外にも戦略的に趣味の時間を確保しようと目標を立てました。

ゴルフのラウンド・美術館めぐり・そして映画鑑賞です。

その中で、映画鑑賞については、何と1年間で映画館・DVD含め90本も見ることが出来ました。

改めて振り返ると、1本2時間として良くこれだけの時間が取れたことに驚くとともに、自身が『映画が好き』であることを再認識しました。

読書や映画は、自分が経験できない体験をするものだと言われますが、ある意味90回も新たな体験ができたのだと思います。

その中でもやはり「ソーシャルネットワーク」の影響は、現実の経営にまで大きく影響を受けました。

最初は、フェースブックについて理解できればという軽い理由で選択したのですが、自分自身の置かれた環境のせいか全く違うポイントに目が行ってしまいました。

学生仲間で、始めたビジネスが、急激な勢いで成長していきます。

その際に、ついていけない創業メンバーが出てくるのです。

映画の中では、創業メンバーが、主人公のマーク・ザッカーバーグに何度も『なんで俺に相談しないんだ！』という言葉を繰り返しています。主人公としては、成長についていけない仲間に相談していては、成長できないから相談しないのです。

まさに、創業10年を迎えた、ブレイングループも同じでした。

自分自身、創業仲間に何度も『なんで相談しない？』という言葉を投げかけられていました。

企業が成長する際に、ついていけない創業メンバーが出てくることは必然であると感じました。

言い換えれば、何年たっても創業メンバーが仲良く仕事ができているということは、成長していない証ともいえます。

経営者として、友情を生かすか、成長をとるかは避けることのできない課題ともいえます。

もちろんブレイングループは一起業であるだけでなく社会資本であります。

したがって、社会資本として成長し続ける義務があることは言うまでもありません。

そのために、英断をして、創業メンバーの一人には退社をお願いしました。

小さな問題点は生じましたが、グループとしては大きく成長に向けて動き始めました。

まさに、正しい選択であったと確信しています。　　　　　

「ソーシャルネットワーク」は、DVDも出ています。

成長を目指す経営者にとっては、フェースブックという枠を超えた、学びと覚悟を与えてくれる映画です。

素晴らしい映画との出会いに感謝するとともに、皆様にお勧めです。