認知症専門医師 長谷川嘉哉のブログ:転ばぬ先の杖

先日、面白いスタッフの面接を経験しました。

30歳代女性で、バツイチ。

幼い子供を抱えて、実家で生活をしているようです。

2ヶ月前に、現在の職場に勤め始めたのですが、当初と条件が違うので当グループに変わりたいとの事。

さらに話を聞くと、仕事内容にも不満があるとの事。

我々、経営者からすると、職場側も無理をして週30時間の勤務にして社会保険の加入をしてあげているようですが、本人には全く感謝の気持ちはないようです。

　あまりにも、不平不満ばかり言うので、もう一人の面接官が思わず『あなたは、収入とやりがいと子育てと何を一番重視するのですか？』と質問しました。

すると、本人は、『子育ても大事ですが、やりがいを犠牲にしてまで収入にこだわりたくない』と言ったのです。

　思わず、私の頭の線が切れてしまいました。

こういうケースのお決まりの、“あなたは仕事を選べるほどの資産家で、不労所得があるのですか？”と聞いてしまいました。

もちろん、そんな資産家ではないとの事。

『あなたに必要なのは、子供を育てるために安定した常勤職につき、お金を稼ぐことではないですか？』と思わず口調が強くなってしまいました。

本人は、何を言われているか理解できていないようでした。

　最近、自分自身のセルフプロデュース能力が欠けている人が多いように感じます。

自分自身の生活環境も考えずに、自身のやりがいや要求ばかりする。

その上、努力はしない・・

　現在77歳の父親が、『40年以上銀行員という職についていたが、生きていくことに必死で、職業が自分に合っているかなど考えたことは無かった』という言葉を思い出しました。

世の中が、豊かになり、要求ばかりして感謝が出来ない人が増えてきたのかと感じます。

　もちろん、この女性を当グループで雇用する事はありませんでした。

改めて、気づきを与えてくれた、30歳台女性に感謝します。

先回、お話したハンマー一つとっても、使いこなすには先輩医師による指導が必要です。

私の場合は、大学での研修の際に、現在の名市大神経内科教授、小鹿幸生先生の指導を受けました。

当時は、土曜日の午後に、“小鹿回診”といって、入院患者さん全員の回診をしたものです。

当時は、折角の土曜日の午後がつぶれるので、あまり乗り気ではなかった記憶があります。

しかし小鹿先生は、我々のやる気のなさにめげることなく、情熱的に指導いただきました。

平日の夜には、脳波やCT、MRIの読み方も教えて頂きました。

これも仕事が終わった夜の指導であったため、あまり乗り気でなかった覚えがあります。

しかし、現在、神経内科の専門医として診療できているのは、小鹿先生に教えていただいた知識・技術の

お陰であると感じます。　

振り返ると、当時の小鹿先生は、現在の私の年齢に近かったのです。

小鹿先生自身も相当忙しかったはずです。

その中で、若い医師に対して、無償の指導をされた事は、凄いことであったと思います。

平成24年3月18日【日】はマリオットアソシアホテルで、小鹿先生の退職記念祝賀会が開かれました。

参加者も150名近くの大変盛大なものでした。

このような会では、偉い先生の祝辞が続きます。

しかし、そこは喋り慣れた先生方です。

祝辞といえども、決められた時間で素晴らしい内容の話をされ、私も思わずメモを取るほどでした。

祝辞からは、あらため小鹿先生の、何事にも手を抜かない真摯な態度が評価されていたようです。

そんな小鹿先生も家ではとても穏やかで、まるい方だという奥様の話は印象的でした。

そして最後に、小鹿先生が、来賓の方々への御礼とともに、奥様へ感謝の言葉を述べられて時は、

とても感動的でした。

改めて、小鹿幸生先生に感謝します。

平成23年12月3日（土）は、私の所属する医局、名古屋市立大学神経内科の忘年会でした。

最近は、医師の集まりより経営者の集まりへの参加が多いため、いくつかの気づき？がありました。

①     　いつもの調子で、15分前に到着。殆ど、医師は来ておらず、当たり前のように定刻より10分遅れで開始。

②     　まずは、教授のあいさつ。教授の『こんばんは』の言葉に、いつもの癖で、大声で『こんばんわ』と答えてしまう

           が、周りは、誰も声を出さない。

③     教授の挨拶終了後、やはりいつもの癖で、大きく手をたたいてしまうが、一人浮いてしまう。

④     会が始まっても、平気で堂々と、遅刻してくる医局員。不思議と遅れてくる人の方が、態度が大きい。

⑤     会は、金山のグランコートホテルで行っているにもかかわらず、若手で場所をわきまえない軽装・

       だらしない服装で参加している人がチラホラ。不思議と先輩方は、皆キチンとしている。

       誰かが教えなければいけないのか？

　これからは、医師であれば何でも許される時代ではありません。

自分自身、経営者の方々と交わるうちに、知らず知らずのうちに、良い習慣が身についてきたのだと感じました。

多くの経営者の方々に感謝です。

看護婦、セラピスト（理学療法士、作業療法士、言語聴覚士）は専門職であり、職業意識がとても高い点はとても尊敬できます。

しかし、職人のレベルから脱皮できない方が多いのも事実です。

自分自身の技術・経験の研鑽には熱心ですが、組織や仕組みに無頓着な方が多いのです。

そのため、ある一定の規模になると、人事、教育、営業、会計のすべてに問題が生じます。

具体的には

　①人事

　　　採用に計画性がなく、結果として、労働条件の改善ができずに、少数のスーパースターに依存する組織となる。

　②教育

　　　システムがなく、昔ながらの“先輩の背中を見て覚えなさい”のレベル。

　　　若い人を教育することで、自らが勉強する仕組みが構築できない。

　③営業

　　　仕事を頂くという姿勢がなく、営業という概念が乏しい。

　　　結果、自らのサービスを世間に知ってもらうことができない。

　④会計

　　　売上が変わらずに、人件費だけ増えていったらどうなるのか？

　　　利益を出して、納税することも社会貢献という考えが乏しい。

　　　まったくのどんぶり経営で、いずれ行き詰まります。

専門職の仕事は、見方を変えれば、地域の社会資本です。

個々の職人的気質によって、消滅することは許されません。

組織化・仕組化する必要があります。

ソフィアメディさんは、グループ内に医師がいないにもかかわらず、当グループの約10倍の訪問看護ステーションの規模を持っています。

当グループには、医師がおり、ライバルのステーションも見当たりません。

今後、3年間で約4倍の規模になるよう、経営計画を立てる予定です。

地域には、本来なら必要な訪問看護や訪問リハビリのサービスを受けていない方も多く見えます。

当グループのためだけでなく、地域のためであることを肝に銘じて、目標達成していきたいと思います。

平成23年4月16日（土）、五反田の学研本社での講演終了後、ソフィアメディ株式会社の経営方針発表会に参加させて頂きました。

場所は、東京ウエスティンホテルの素晴らしい会場です。

ソフィアメディさんは、訪問看護、リハビリ型デイサービスを中心に事業展開をされています。

特に訪問看護においては、全国一と言ってよい規模を誇っています。

経営方針発表会では、約240名の社員が会場に座り、壇上では左側に経営陣、右側に私を含め20名程度の来賓が陣取っています。

その迫力は凄いものです。

水谷社長が、約1時間経営方針を述べる迫力は凄く、そして、来賓の方々も私以外，蒼々たる方々です。

社員も真剣に聞いています。

社員と言っても、大部分が看護婦とセラピストである専門職です。

彼らを、これだけ統率できる水谷社長のリーダーとしての器の大きさに、正直感服しました。

その後の懇親会では、経営方針発表会では、うって変わって余興等で盛り上がり、少しホッとしました。

現場の方々や来賓の方々とも話ができ、当ブレイングループの方針も具体的にイメージすることができました。

平成23年6月19日（日）の当グループの経営方針発表会でも発表する予定です。

ご招待いただいた水谷和美社長には深く感謝です。